Service des mobilités

Un(e) Responsable agence Mobilité- conseiller mobilité H/F

Contexte

La Communauté du Pays Voironnais (31 communes 94 000 habitants) recherche pour son Service Mobilité un(e) responsable de l’Agence Mobilité/ conseiller Mobilité (H/F) dans le cadre d'un congé maternité puis d'un congé parental (soit jusqu’à fin 2021).

 

DESCRIPTION DES ACTIVITÉS LIÉES AU POSTE :

Placé(e) sous la responsabilité de la Directrice du Service Mobilité et du Directeur Adjoint, évoluant au sein du Service Mobilité comptant 15 Agents, le rôle attendu du Responsable d’agence /conseiller(e) Mobilité est de :

Description des activités liées aux postes

- Missions d’encadrement :

 

- Missions d’informations, vente des produits et services, accompagnement et conseil du public et usagers:

- Missions administratives et logistiques:

Diplômes requis / compétences

Niveau bac à bac + 2

Expériences sur des fonctions similaires dans le domaine de l’accueil physique et téléphonique et de management

Sens du contact, aisance relationnelle (écoute, ouverture, pédagogie, empathie) ;

Approche commerciale des usagers pour la vente des produits mobilité (enthousiasme, dynamisme) ;

Approche spécifique selon les usagers (PMR, personnes âgées, scolaires…)

Autonomie, rigueur, disponibilité, sens des responsabilité, qualité rédactionnelle;

Esprit d'équipe : écoute, respect, entraide et solidarité au quotidien entre les conseillères ;

Communiquer pour maintenir la cohésion d'équipe ;

Sens du collectif ;

 

Maîtrise de l’outil informatique (libre office) + système de vente billettique (formation prévue)

36 heures hebdomadaires, travail du lundi au vendredi, permanence à prévoir un samedi matin sur 4 environ, avec aménagement du temps de travail

Permis B obligatoire

Caractéristiques du poste

Poste à plein temps

Statut : Cadre B de la fonction publique territoriale titulaire ou contractuel

Positionnement interne : encadrant intermédiaire

Rémunération : selon expérience + régime indemnitaire + 13ème mois.

Date limite de dépôt des candidatures : 7 décembre 2020

Poste à pourvoir : à partir du mercredi 27 janvier 2021 jusqu’à fin 2021, renouvelable de quelques mois le cas échéant

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