Conseiller (ère) en séjour H/F à temps non complet

Contexte

La communauté du Pays Voironnais et ses 800 agents œuvrent au quotidien pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, solidaire avec ses habitants, en phase avec les enjeux actuels et futurs. Nous rejoindre c’est faire le choix d’intégrer une collectivité à taille humaine qui mise sur la qualité de vie au travail de ses agents. C’est aussi faire le choix d’un territoire où il fait bon vivre, proche de la nature et de tous les services.

Le service Tourisme de la Communauté d’Agglomération du Pays Voironnais, est à la recherche d’un (e) Conseiller (ère) en séjour H/F à temps non complet (80% annualisé) pour les bureaux de l’office de Tourisme communautaire implantés sur les communes de Voiron et Charavines.

ð  Vous souhaitez donner du sens à votre expertise en tourisme, rejoignez une collectivité engagée dans le déploiement de la promotion de son territoire et de ses sites touristiques !

ü Votre rôle :

Au sein de la collectivité vous intégrerez une équipe dynamique de 15 personnes, sous l’autorité de la Responsable de l’Unité Accueil, vous aurez un rôle fondamental dans la promotion du territoire du Pays Voironnais et de ses 31 communes ainsi que tous ses sites touristiques.

Description des activités liées aux postes

ü Vos missions :

Accueillir les clientèles

Ø  Traiter les diverses demandes des clients : guichet, téléphone, courrier, Email,  

Ø  Comptabiliser la fréquentation (statistiques des bureaux d’accueil) via l’outil Avizi

Ø  Gérer le planning de réservation des vitrines

Ø  Assurer des présences sur des opérations ponctuelles d’information/promotion (salons, bourses d’échange, direct radio…)

Assurer la vente de produits et prestations

Ø  Gérer la prise d’inscription (évènements et manifestations ponctuels)

Ø  Assurer la vente de billetterie (concert, spectacle …) et des différents permis qui nous sont confiés (pêche et navigation notamment)

Ø  Assurer le conseil et la vente de produits de l’Espace boutique

Ø  Tenir la caisse

Assurer le fonctionnement du bureau d’accueil

Ø  Être garant de la bonne tenue de l’espace accueil

Ø  Organiser le réassort de la documentation

Ø  Maîtriser et appliquer l'ensemble des procédures de la Marque Qualité

Assurer la collecte, la réactualisation et la diffusion de l’information touristique

Ø  Collecter les informations auprès des divers partenaires

Ø  Consigner et qualifier les données sur le logiciel APIDAE

Ø  Diffuser les informations via différents supports (mail, courrier, internet, newsletter)

Ø  Collaborer avec l’Unité Promotion Communication pour la valorisation de l'offre touristique

Diplômes requis / compétences

ü Votre profil :

Ø  Diplômé (e) d’un Bac+2 dans le domaine Tourisme

Ø  Expérience préalable dans un rôle similaire fortement appréciée

Ø  Maitrise de l’anglais obligatoire, maitrise d’une autre langue appréciée.

Ø  Permis de conduire et véhicule exigé (déplacements réguliers, formation…)

Ø  Aisance relationnelle et commerciale, sens du travail en équipe

Ø  Autonomie, rigueur, réactivité, implication et force de proposition

Ø  Aisance rédactionnelle et qualité d’orthographe

Ø  Connaissance du territoire et environs : curiosité, envie de découvrir

Ø  Vous maitrisez les logiciels suivants :

·         Connaissance d’APIDAE appréciée

·         Libre office, internet

·         AVIZI, Welogin et Ed’it yourself appréciée

Sans oublier votre motivation, un atout principal qui fera la différence !

Caractéristiques du poste

ü Vos conditions de travail :

·         La rémunération : 

Catégorie C de la Fonction Publique + Une prime mensuelle de 248€ brut+ un complément de rémunération d’un montant de 1324,52€ brut annuel + prime d’évaluation 400€ brut annuel

Participation aux frais de la complémentaire santé et d’un contrat de prévoyance (contrat

Prévoyance de groupe)

Comité des œuvres sociales et amicale du personnel (aide rentrée scolaire, aide aux vacances,

Réductions, voyages…)

Remboursement des frais d’abonnement de transport en commun à hauteur de 75%

Tickets restaurants

·         L’organisation du travail :

Poste à temps non complet 28h / hebdomadaire (moyenne annualisée)

Lieu de travail : bureau d’accueil de Charavines et Voiron (Hors saison réunions ponctuelles sur

Centr’Alp à Voreppe).

ü Le recrutement :

·         Condition de recrutement

Recrutement par voie statutaire ou contractuelle (CDD d’un an en vue d’une titularisation)

·         Processus de recrutement :  

Date limite de dépôt des candidatures : 07 novembre 2025

Date de recrutement prévue : 1^er janvier 2026

Candidater sur le site : www.paysvoironnais.com